ある日、同僚のB子さんから真剣な面持ちで相談された事務局73。
「私達の生命線・・・それを守る"こえ"を、こえ部で集めたいの・・・!」
B子さんは面白法人カヤック(こえ部の運営会社です)のカスタマーサポート担当。カスタマーサポートの生命線といえば・・・ユーザの皆様からかかってくる「カスタマーサポート専用電話」の回線のことですね!3月末からはじまるんだっけ!
というわけで、「しんうちっ!」イベントと一緒に地味に開催されています留守電イベント!地味にといってもしっかりプレゼントも出ます。参加していってくださいねー
採用されたこえは、営業時間外(夜遅くとか土日祝日)にユーザの方からお電話があった場合、実際に応答メッセージとして流させていただきます。つまり、窓口の代わりになっていただくということです。
カヤックではこえ部以外にも180個くらいサービスを運営しているので、いつどこのユーザさんから電話がかかってくるかわかりません。そんな数々のお問い合わせを、つかの間の休息中のカスタマーサポート係の代わりに優しく受け止めてくれる「こえ」、それはこえ部員にしか出せないのです!
どうぞよろしくお願いします!






